Со вторника в Томске работает колл-центр для больных коронавирусом. Сегодня власти озвучили номер, по которому жители региона с положительным ковид-статусом могут дозвониться и получить помощь.

«Мы изначально не озвучивали его [номер – Ред.], поскольку нужно было понять в режиме тестирования, как это работает. И звонили туда только те пациенты, к которым доктор приходил и оставлял номер телефона. <…> Какое-то время нам пришлось работать в таком режиме»,

– ответил вице-губернатор по социальной политике Иван Деев, отвечая на вопросы томичей в прямом эфире.

По словам замруководителя регионального оперштаба по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции, в этом колл-центре работают только доктора. Это молодые врачи, которые окончили СибГМУ, врачи-субординаторы и врачи старше 65 лет, которые сейчас не могут работать на участках и вести прием в поликлиниках.

Колл-центр для болеющих коронавирусом открылся в Томске

«Сформирован специальный опросник, он детализирован по всей симптоматике, по всем ключевым проявлениями коронавирусной инфекции, при этом каждому проявлению и симптому присваиваться определенный балл. Доктор проводит тест на одышку с пациентом»,

– пояснил Деев.

По итогам разговора врач может принять несколько решений. В первом случае, если у пациент получает правильную терапию и находится в стабильном состоянии, просит оставаться дома. Во втором случае вызов передается в поликлинику для того, чтобы пришел врач домой. Третье решение – человеку вызывают скорую.

«Этот телефон предназначен для двух групп пациентов. Первая - те, у которых положительный тест на ковид и у них уже побывал врач. Вторая группа - те, у кого ковид-плюс, но доктор не выходил, операторы вызовут скорую или направят врача из поликлиники»,

– Иван Деев.

Телефон горячей линии для больных коронавирусом жителей Томской области: 777-200.