Что делать, если вы встретили на улице растерянного пожилого человека, который дезориентирован и не знает, куда он идет, где живет и как его зовут? К сожалению, такие случаи не являются редкостью. Как сообщила корреспонденту интернет-редакции "Вести-Томск" пресс-секретарь томского регионального отделения поискового отряда "ЛизаАлерт", только за первые семь месяцев этого года волонтеры получили 154 заявки на поиск пропавших людей по всей Томской области. Из них 39 пропавших были людьми старше 60 лет. Она уточнила, что 23 человека из этого числа были так или иначе дезориентированы. Причины разные — это и деменции, и Альцгеймер, прочие расстройства памяти. 

Так как можно определить, что перед вами дезориентированный человек, и чем ему помочь? 

«Порой человек помнит, как его зовут, и даже знает собственный адрес, но не может узнать дом визуально, бродя вокруг. Это особенно характерно для тех, у кого проблемы с памятью появились недавно. В таком случае человек может выглядеть растерянным и напуганным. Он будет тревожно оглядываться, пытаясь понять, где находится, как добраться до дома. Страх и непонимание приводят к тому, что он стесняется попросить помощи прохожих»,

– говорится на странице "Поискового отряда "ЛизаАлерт" в Томской области" в социальной сети.

Как советуют волонтеры, увидев такого растерянного человека, спросите, нужна ли ему помощь. Затем можно уточнить имя человека, спросить адрес, нет ли с собой мобильного телефона, нет ли в карманах записок с номером кого-то из родственников или с домашним адресом. Близкие, зная об имеющихся у человека проблемах с памятью, кладут бумажки в карманы всей одежды. Дезориентированный человек снова может заблудиться через несколько минут и уйти ещё дальше от места пропажи, поэтому не объясняйте ему дорогу и не указываете направление рукой, если адрес удалось получилось узнать.

Также нужно уточнить, ориентируется ли встреченный вами пожилой человек во времени и пространстве, помнит, кто он и где живет: при более серьезных нарушениях памяти ему может казаться, будто он находится в чужом городе и среди чужих людей. Человек "погружается" в прошлое, хочет вернуться куда-то, где, возможно, не живет уже несколько десятков лет. Спросите, как его зовут, сколько ему лет, какой сейчас год, месяц, день. Убедитесь, помнит ли он, где находится и куда направляется.

«Понять, что такой человек дезориентирован, бывает сложнее, ведь он уверенно стремится куда-то, пользуется транспортом, просит его подвезти. Не подвозите пожилого или дезориентированного человека и не покупайте ему билет куда-либо!»,

– Поисковый отряд "ЛизаАлерт" в Томской области".

Как отметила пресс-секретарь поискового отряда в Томской области, по этой причине поиски становятся сложными и затяжными: неравнодушные люди на улице пытаются помочь потерявшимся — дают денег на проезд или подвозят по названному им адресу. Этого делать категорически нельзя. Ведь дезориентированный пожилой человек, у которого есть расстройства памяти, может назвать совершенно другой адрес, по которому он на самом деле не живет. 

Рекомендуется выполнить следующие действия:

• Если вы встретили дезориентированного человека, сфотографируйте его – это поможет найти родных.
• Позвоните по номеру 112 и опишите ситуацию, назовите место, где нашли человека. По возможности оставайтесь с ним до приезда сотрудников полиции или «скорой».
• Позвоните на горячую линию "ЛизаАлерт" по номеру 8 (800) 700-54-52, оператор сориентирует вас в дальнейших действиях.

Также волонтеры "ЛизыАлерт" просят звонить на горячую линию, если вы видели дезориентированного человека, но не смогли остаться с ним и помочь. 
Порой именно благодаря вниманию и неравнодушию поиск завершается в первые часы или не начинается совсем, а пожилые люди возвращаются домой.