Более 2 млн рублей помог вернуть Роспотребнадзор томским туристам
05.07.2023, 16:18
Более 2 миллионов помог вернуть Роспотребнадзор томским туристам. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Уточняется, что в прошлом году в Управление Роспотребнадзора по Томской области поступило 80 жалоб на действия туроператоров и турагентов, 21 жалоба – на действия авиакомпаний.
Основные претензии потребителей касались:
- отмены ранее оплаченного тура в связи с увеличением стоимости;
- отказа в возврате денежных средств по приобретенным "ковидным" турам;
- отказа в возврате средств за отменный рейс;
- отказа в авиперевозке в связи с опозданием на регистрацию.
Управлением было подано 15 исков в защиту прав потребителей.
«После рассмотрения дел туристам вернули 2108374,81 рубль, из них компенсация морального вреда – 30000 рублей»,
Добавим, что с начала 2023 года поступило уже 13 обращений. Томичи жалуются на турфирмы, которые отказываются возвращать деньги за отмененный тур. Управлением подан 1 иск, в настоящее время он находится на рассмотрении.
© При полном или частичном использовании материалов в интернете и печатных СМИ ссылка на tvtomsk.ru обязательна. Отсутствие ссылки, либо ссылка на иной источник (Вести-Томск, ГТРК «Томск» и др.) является нарушением прав на интеллектуальную собственность.