Томичи жалуются на интернет-провайдеров из-за "навязывания" видеонаблюдения

Томичи жалуются на интернет-провайдеров из-за "навязывания" видеонаблюдения. Как сообщает пресс-служба регионального управления Роспотребнадзора, с начала года в ведомство поступило более десятка подобных жалоб. Томичи говорят, что при заключении договора на оказание услуг связи, они получили дополнительный платный пакет услуг.

"В частности, сотрудники одного из томских провайдеров при оформлении договора просят абонента сообщить код из поступившего СМС-сообщения, не ознакомив с документами, где прописаны все условия совершаемой сделки. Отправив такой код, обратившиеся граждане стали обладателями дополнительной услуги "Видеонаблюдение",

– говорится в сообщении пресс-службы управления Роспотребнадзора по Томской области.

Специалисты ведомства предупреждают, что коды и пароли, приходящие на телефон или электронную почту, могут быть аналогом электронной подписи человека. 

«При подключении услуги "Видеонаблюдение" абоненту в пользование передаются видеокамеры. Видеокамеры относятся к технически сложным товарам, обмену и возврату не подлежат, то есть если гражданин решит расторгнуть договор и отказаться от видеокамер, вернуть их оператору он не сможет»,

– говорится в сообщении управления Роспотребнадзора по Томской области.

В ведомстве напоминают, что при заключении договора на услуги связи необходимо обращать внимание на следующие вещи: 

 - Оператор обязан предоставить информацию об услугах: тариф, стоимость, приобретение или аренда дополнительного оборудования;

- Необходимо заключить договор именно на оказание услуг связи. Для подписания договора возможна электронная подпись - СМС-код направленный на телефон. Но перед тем, как сообщить СМС-код, следует ознакомиться с условиями договора, внимательно его прочитав.