Нарушение правил обслуживания многоквартирного дома, незаконные начисления за ЖКУ и качество коммунальных услуг. По таким вопросам жители Томской области чаще всего обращаются в Госжилнадзор. Об этом в интервью телеканалу "Россия 24" рассказал заместитель начальника регионального департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Чингис Цыренжапов.

Он отметил, что указанные темы остаются самыми популярными из года в год. Вопросы соблюдения нормативов качества коммунальных услуг ресурсоснабжающими организациями, по словам Чингиса Цыренжапова, нередко возникают во время летних ремонтных кампаний, но не только. 

Что касается незаконных начислений, то как сообщила пресс-служба областной администрации, в прошлом году Госжилнадзор добился перерасчета начислений за ЖКУ более чем на 2 млн. рублей.

В интервью телеканалу "Россия 24" Чингис Цыренжапов сообщил, что всего в прошлом году в департамент поступило более семи тысяч обращений. Кроме указанных выше проблем, люди интересуются, в том числе, общими вопросами, которые касаются управления домом. Например, как выбрать управляющую организацию, составить договор управления и другими.  

«Количество обращений больше, чем в 2020 году <...>. А если смотреть с 2012 года, то более, чем в три раза выросло количество обращений <...>. Можно выделить несколько причин такого роста. Во-первых, сегодня у населения больше возможностей, чтобы обратиться в надзорный орган, это можно сделать, в том числе, через портал Госуслуг или позвонив на горячую линию. Но главное, что расширились компетенции нашего надзорного органа. Если в 2012 году было всего шесть направлений, то сейчас их более 20-ти. Кроме того, можно говорить о том, что коммунальная грамотность людей кратно выросла, и люди готовы защищать свои права на получение качественных коммунальных услуг»,

– рассказал Чингис Цыренжапов.