Томская УК заплатит штраф за то, что не отреагировала на жалобу жильца на протечку канализации

Томская управляющая компания заплатит штраф за то, что не отреагировала на жалобу жильца на протечку канализации. Об этом сообщила пресс-служба региональной администрации.

Уточняется, что в многоквартирном доме по улице 79-й Гвардейской Дивизии, 11 в Томске один из жильцов обратился в аварийно-диспетчерскую службу с жалобой на протечку канализации. Оперативного реагирования управляющей организации на заявку не последовало, тогда житель обратился в инспекцию Госжилнадзора.

«Инспекторы установили, что в журнале учета заявок УК не отражено время поступления жалобы, не указаны сведения о принятии решения, о качестве исполнения. Записи телефонных разговоров между жителем и диспетчером УК на проверку не предоставила»,

– говорится в сообщении пресс-службы администрации региона.

При этом, согласно Правилам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, которые утверждены Правительством РФ, управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы  в многоквартирном доме в круглосуточном режиме, с соблюдением нормативных сроков локализации и ликвидации аварий.

По итогам проверки департамент ЖКХ и Госжилнадзора Томской области оштрафовал УК "Интеграл" за грубое нарушение лицензионных требований к аварийно-диспетчерскому обслуживанию. Размер штрафа составил 100 тысяч рублей.

«Аварийно-диспетчерская служба — это важное производственное звено в любой управляющей организации, которое должно работать безупречно. Руководители управляющих компаний должны уделять особое внимание работе аварийно-диспетчерских служб, усиливать их квалифицированными кадрами и техникой, внедрять автоматизацию и новые технологические решения»,

– прокомментировал заместитель начальника департамента ЖКХ и госжилнадзора Томской области Чингис Цыренжапов.