Сбои в электронном журнале "Сетевой город" в Томской области могли быть связаны с работой интернет-провайдеров. Об этом во время прямого эфира в социальных сетях рассказали специалисты регионального департамента общего образования.

Напомним, в этом учебном году все школы Томской области перешли на единый электронный журнал "Сетевой город". Сделано это по требованию федерального законодательства - согласно ему, все образовательные учреждения региона должны пользоваться единым электронным журналом. Система "Сетевой город" была выбрана в качестве единой посредством конкурсной процедуры.

В последнее время от родителей и учителей поступало много вопросов по поводу работы портала "Сетевой город". В частности, отмечалось, что не получается зайти на платформу, портал "висит", не получается оставить информацию о домашнем задании и так далее.

«Мы собираем отзывы о стабильности работы, о настройках, которые необходимо сделать на уровне школы, муниципалитета <...>. На текущий момент работаем по стабилизации и организации доступа, не так, чтобы у какого-то провайдера есть, у какого-то нет. Подключились специалисты департамента общего образования, специалисты департамента цифровой трансформации, профильные компании, разработчики. Работают провайдеры, и не только в Томской области. Вопрос оказался сложнее, он связан именно с работой и настройкой линий связи, операторов. Сегодня один из глобальных вопросов на уровне московского представительства провайдеров должен быть решен»,

– рассказал заместитель начальника департамента общего образования Томской области по цифровой трансформации Максим Сопов

Он добавил, что доступ к сервису "Сетевой город" должен стабилизироваться во всем регионе, у всех провайдеров, которые работают со школами.

«У нас сегодня порядка 20 провайдеров обслуживают школы. Сколько обслуживают всех пользователей - учителей, родителей - подсчитать сложно, приходиться отрабатывать эти вопросы со всеми»,

– пояснил Максим Сопов.

По словам Максима Сопова, на уровне региона работу портала "Сетевой город" курирует ТОИПКРО. Кроме того, в каждом районе работа портала курируется на уровне районного управления образования, также о работе портала можно узнать в конкретной школе.