С января по июнь 2021 года от автовладельцев Томской области поступило 129 жалоб, связанных с ОСАГО, что на 87% больше, чем в первом полугодии прошлого года.

Как сообщает пресс-служба Отделения Томск Банка России, чаще всего водители жаловались на неверное присвоение коэффициента бонус-малус (КБМ). Его значение существенно влияет на стоимость полиса. Это один из индивидуальных коэффициентов, который показывает, насколько водитель аккуратен за рулем. Всего поступило 85 таких обращений - в два раза больше, чем было в первом полугодии прошлого года.

Еще шесть жалоб были связаны с нарушением сроков выплаты страхового возмещения или несогласием с его размером - на два обращения больше, чем за январь-июнь 2020 года.

«Если страховщик отказывается компенсировать ущерб после ДТП или сумма страховой выплаты кажется низкой, автовладельцы могут обратиться за бесплатной помощью к финансовому уполномоченному. Это досудебная инстанция для решения проблем со страховой компанией. Решение он принимает быстро — как правило, за 15 рабочих дней»,

– рассказала заместитель управляющего Отделением Томск Банка России Татьяна Толкмит.