Свыше 20 тысяч абонентов «Ростелекома» в Томской области пользуются сервисом «Гарантия Плюс», который действует на оборудование, приобретенное или взятое в аренду у провайдера. Только за первый квартал этого года опцией воспользовались более пяти тысяч томичей.

Все больше клиентов пользуются сервисом “Гарантия Плюс”, и это не удивительно. Ведь опция расширяет перечень неисправностей, на которые не распространяется стандартная гарантия от производителя.

« Часто бывает, что домашние питомцы перегрызают провода, дети роняют приборы, соседи затапливают, мы проливаем чай на модем или просто происходит скачок напряжения в электросети и оборудование выходит из строя. Именно в таких непредсказуемых ситуациях можно не волноваться, что придется тратить деньги на покупку новых устройств.  Достаточно просто позвонить в службу технической поддержки и рассказать о возникшей ситуации. Тогда специалисты “Ростелекома” в течение трех дней заменят неисправное оборудование на аналогичное»,

– рассказал директор Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Махорин.

Компания поменяет переставшие работать модемы, роутеры, IPTV-приставки, видеокамеры, которые были повреждены пользователем случайно или при чрезвычайных обстоятельствах. 

                                             ИСТОЧНИК: пресс-служба Томского филиала ПАО "Ростелеком"