Очереди образовались в томских центрах приема платежей за коммунальные услуги

Коммунальные услуги в настоящее время можно оплачивать со смартфона, не выходя из дома. Но многие томичи все-таки предпочитают ездить в центры приёма платежей. Как сообщают корреспонденты телепрограммы "Вести-Томск", там в середине каждого месяца выстраиваются огромные очереди. Особенно сложной ситуация стала сейчас, когда за эту услугу банки и операторы почтовой связи начали брать комиссию.

В день съемок сюжета очередь в несколько сотен томичей собралась в едином информационно-расчетном центре буквально за час. Томичи получили квитанции за отопление. Пришли платить по счетам. Талон получают быстро. Но для того, чтобы попасть в заветное окно, приходится ждать чуть ли не до обеда. В небольшом помещении, плечом к плечу.

«Вот сколько народу было, столько и осталось в принципе. Как бы, кто-то приходит, кто-то уходит, но в основном такая же толпа, как и была, когда я пришла»,

– рассказывает Лидия Халимова, посетитель Центра.

Центр начал работу два года назад. К нему присоединились 22 коммунальные компании. Количество клиентов увеличилось. Томский, Кривошеинский и Чаинский районы тоже стали пользоваться данными услугами. Для того, чтобы клиенты могли оплатить квитанции без комиссии, здесь работает окно. Правда, всего одно.

«Здесь, вот в этом зале, где мы находимся, есть окна, где платят за отопление, но с комиссией. Я не имею такой возможности. Хотелось бы без комиссии. Единственное окошечко, вот, номер 5»,

– рассказывает пенсионерка Тамара Матвеева.

Специалисты заявляют, что очередь во многом собирается из-за самих томичей. Наплыв плательщиков происходит раз в месяц, в течение недели после того, как люди получили квитанции. 14 тысяч клиентов уже перевели расчёты в электронный вид. Это и выгодно - оплата проходит без комиссии. 

«Мы рассылаем электронные квитанции на электронные адреса, которые указывает потребитель в личном кабинете. То есть, при регистрации на сайте он указывает, что отказывается от получения бумажной квитанции и ему достаточно будет этой квитанции в электронном виде»,

– говорит Алексей Смирнягин, гендиректор ЕИРЦ Томской области.

Возврат к старой системе, по словам коммунальщиков, уже невозможен. В том числе, из-за нынешней обстановки с пандемией.