Томичи смогут вернуть деньги за отмену туров в Китай

Томичи, у которых сорвались туры в Китай от компании "Русь-Тур", смогут вернуть деньги через страховую компанию "Согласие". Об этом сообщила в понедельник пресс-служба регионального Роспотребнадзора.

Напомним, что в ноябре 2019 года туроператором «Русь-тур» были организованы первые прямые рейсы между Томском и Хайнанем. Тогда же началась пандемия новой коронавирусной инфекции. Первые рейсы стали отменяться уже в феврале этого года, но сроки возмещения ущерба затягивались из-за отсутствия выплат со стороны федерального туроператора "Русь-тур". Возврата денег ждали примерно 800 человек.

7 декабря компания «Русь-Тур» представила в Ростуризм заявление о прекращении своей деятельности. В результате ее исключили из реестра туроператоров. Это позволит инициировать механизм возмещения реального ущерба пострадавшим клиентам компании.

Гражданская ответственность «Русь-Тур» за неисполнение обязательств застрахована на сумму 50 млн. рублей в страховой компании «Согласие» со сроком действия с 16 февраля 2020 г. по 15 февраля 2021 г.

«Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта»,

– пояснила пресс-служба.

Турист может предъявить страховщику письменное требование о выплате возмещения. Перечень необходимых документов для подачи заявления на выплату опубликован на сайте томского Роспотребнадзора.

Компания «Согласие» обязана удовлетворить требование туриста не позднее 30 календарных дней после получения заявления со всеми документами. Если к страховщику обратилось одновременно более 1 туриста, общая сумма денежных средств, подлежащих выплате превышает 50 млн рублей. Удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора (50 млн рублей).

Если у страховщика будет недостаточно денег, туристы вправе обращаться в ассоциацию «Турпомощь».

«Управление Роспотребнадзора по Томской области рекомендует потребителям, имеющим неисполненные со стороны ООО «РУСЬ-ТУР» обязательства по договорам о реализации туристского продукта, незамедлительно обратиться в страховую компанию»,

– указано в сообщении.

Дополнительную информацию можно получить на «горячей линии»: 88003504156