В Томской области за две недели работы круглосуточной горячей линии для пациентов с коронавирусной инфекцией и пневмонией поступило 15 487 обращений.

Как сообщила пресс-служба областной администрации, операторы горячей линии удаленного центра медицинского мониторинга для пациентов с коронавирусной инфекцией и пневмонией оказали 14 884 консультации томичам.

Врачи дают рекомендации по восстановлению после COVID-19, консультируют по применению лекарственных препаратов, поясняют, кому и когда нужно делать компьютерную томографию, как правильно расшифровать результаты анализов на антитела, если пациент сдавал анализы самостоятельно.

«Главная задача центра – снизить нагрузку на участковых терапевтов и бригады скорой. Из поступивших к нам обращений в вызове врача из поликлиники нуждались только пять процентов звонивших, а в выезде бригады скорой помощи — менее чем в одном проценте случаев»,

– отметила руководитель центра Елена Тарануха. 

Операторы колл-центра имеют возможность проводить мониторинг состояния обратившихся с COVID-19, заносить сведения  в медицинскую информационную систему для дальнейшей работы терапевта с пациентом, а при ухудшении состояния пациента — вызвать врача из поликлиники или скорую помощь.