Томичи могут вернуть деньги за авиабилеты за рубеж из-за угрозы коронавируса

Томичи могут вернуть деньги за билеты, но если страна не входит в список тех, куда летать не рекомендовано, сумму могут вернуть с учетом издержек. Об этом в эфире "Радио России" рассказала главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей регионального Управления Роспотребнадзора Светлана Шушканова.

«У потребителя есть это право, указав, что не очень благополучная остановка. Однако исполнитель услуги может удовлетворить требования с учетом понесенных расходов, если таковые были. Прежде всего, вопрос необходимо урегулировать именно гражданину с исполнителем. Он пишет претензию. Фактически понесенные расходы исполнитель, если не согласен с ним потребитель, он должен доказать»,

– пояснила Шушканова.

Добавим, в Управлении Роспоребнадзора по Томской области в эти дни работает горячая линия по защите прав потребителей. До 25 марта специалисты проконсультируют граждан и помогут составить претензии по телефону 88003504156.