Торговля и услуги ЖКХ: на что чаще всего жалуются томичи

Почти 2 миллиона рублей томские предприятия и организации выплатят за нарушение прав потребителей. Это общая сумма по рассмотренным искам за полгода, говорится на сайте регионального управления Роспотребнадзора. По 17 искам присуждено выплатить 1 миллион 856 тысяч рублей, из них 73 тысячи морального вреда.

В целом, за минувшие полгода в областное управление Роспотребнадзора было подано 754 обращения по вопросам защиты прав потребителей. Из них 242 обращения касались нарушений в сфере розничной торговли, в основном, продажи промышленных товаров.

Что касается сферы услуг, то больше всего томичи жаловались на нарушения в сфере бытовых услуг. Поступали также жалобы на оказание услуг ЖКХ, услуг связи, финансовых услуг (в основном, речь о банковских услугах), а также услуг в сфере медицины, туризма и транспорта. Общая сумма административных штрафов, наложенных на разные организации, составила 310 тысяч рублей.

«Основными нарушениями в сфере реализации товаров являются нарушение правил продажи отдельных видов товаров в части отказа в проведении экспертизы при гарантийном обслуживании, нарушение требований технических регламентов в части отсутствия полной установленной информации на маркировке, отсутствие знака обращения на рынке, непредоставление необходимой и достоверной информации о товаре. Кроме этого, нарушается требование о запрете продажи табачных изделий в 100-метровой зоне от границ образовательных учреждений»,

– говорится в сообщении на сайте регионального управления Роспотребнадзора.

В сфере рынка услуг основными нарушениями являются непредоставление информации об оказываемых услугах, в том числе, прейскуранта цен, а также нарушение правил оказания услуг.