C 1 июля по телефону 26-55-80, а также по тел. 005 томичи могут сообщить о несвоевременном вывозе мусора, скоплении его на контейнерных площадках, отсутствии контейнеров и т.п. На сегодняшний день на «горячую линию» по вопросам сбора и вывоза твердых коммунальных отходов поступило более 500 звонков от томичей.

Так, 246 томичей (46%) интересовались вопросами начисления и оплаты за вывоз мусора. Им было разъяснено, что вывоз мусора теперь законодательно отнесен к коммунальным услугам и будет оплачиваться по отдельной квитанции, которую выставит региональный оператор. Новую платежку за июль жители получат в начале августа.

Около 50 звонков томичей касались новых тарифов, которые были утверждены департаментом тарифного регулирования в начале июня. Жители многоквартирных домов теперь будут платить 66, 25 руб. с одного проживающего в квартире человека, частных домов – 67,79 руб.

87 томичей сообщили о перевернутых контейнерах. Порядка 140 жалоб было на переполнение ёмкостей и мусор на контейнерных площадках.

«Все обращения томичей оперативно обрабатываются и направляются исполнителям для устранения замечаний. В частности в случае поступления информации о переполненных контейнерах или их отсутствии специалисты «Спецавтохозяйства» оперативно решают этот вопрос с выездом на место»,

– говорится в сообщении пресс-служба мэрии.

Кроме того, на сайте предприятия уже налажена обратная связь с томичами по вопросу работы реформы. Так, в разделе «Региональный оператор» уже есть ответы на часто задаваемые вопросы, а также информация о тарифе, вывозе мусора разных категорий, порядке оплаты коммунальной услуги и др.

Также о проблемах с вывозом мусора можно сообщить в районные администрации по телефонам:

Ленинский район - 517-690

Кировский район – 56-40-96, 56-52-35

Советский район – 54-45-25

Октябрьский район - 90-24-78, 90-24-79