В прошлом году томичи почти полторы тысячи раз обращались в областное управление Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей. Общая заявленная сумма исков составила около 9 миллионов.
Наибольшая доля удовлетворенных исков касалась продажи товаров ненадлежащего качества, а также нарушением сроков поставки товара. Ведомство уточняет, что в настоящее время 26 дел находятся на стадии рассмотрения. 13 из них связаны с продажей некачественных товаров (сотовых телефонов, мебели и других) три — с нарушением сроков поставки товара, семь — с невыполнением обязательств по договору об оказании туристских услуг, три — в связи с некачественным оказанием бытовых услуг. По одному делу спор с финансовой организацией разрешился не в пользу потребителя.
