В Томске работают десятки пекарен, где можно купить хлеб, пироги и сладости. Однако не все заведения оправдывают ожидания покупателей. Интернет-редакция проанализировала отзывы томичей на сервисе "2ГИС" и составила народный антирейтинг пекарен.
Открывает топ пекарня "Лисичкин хлеб" на Сергея Лазо, 10г с рейтингом 3,2 балла на основе 20 оценок. Среди основных претензий – качество выпечки, плохое тесто и нарушения санитарных норм. Кроме того, некоторые посетители остались недовольны составом продукции и приготовлением десертов.
«Решили с бабушкой взять "Наполеон". Стали есть, но не могли понять, что за тесто – в конце выяснилось, что торт сделан из тостового хлеба и промазан кремом. Мы очень расстроены»,
– пишет Марина.
«Просто ужасное тесто, как будто перестоявшее, отдает броженными дрожжами. Сама начинка невкусная: мясо несоленое, зато капуста маринованная. Деньги на ветер, съесть не смогли – выкинули»,
– рассказала Ирина.
«Для ваших сотрудников норма курить на кухне и в перчатках, держа телефон? Ходить в рабочее время по магазинам в поварской униформе? Почему игнорируются нормы СанПиН? На мое замечание в грубой форме попросили проходить мимо»,
– вспоминает Вера.
Далее идет заведение "Печемся о каждом" на Киевской, 11а. Так, рейтинг пекарни составляет 3,1 балла благодаря 86 оценкам. Покупатели недовольны грубостью персонала, качеством выпечки, количеством начинки или ее отсутствием в изделиях.
«Пироги навалены в кучу все подряд. Купила слойку "Пломбир", на самом деле оказалась пустая булка с пуговкой абрикосового джема. Продавцы с кирпичными лицами, отвечают через губу»,
– объясняет Любовь.
«Женщина за кассой вечно недовольная. Видела на витрине таракана, который ползал прям по выпечке»,
– комментирует Анастасия.
«Отвратительное место. Дама в возрасте играла в карты на телефоне, пока складывала пирожки: один пакет натянула на руку, тыкала им в экран, а потом положила туда пиццу. Есть даже не стала. А пирожки с картошкой жуть: тесто сырое»,
– пояснила томичка.
«Ужасные, кислые пирожки, вечно недовольная продавец»,
– пишет Елена.
"Пекарня" на Иркутском тракте, 44 набрала 3 балла на основе 53 оценок, получив тем самым третье место народного антирейтинга. Чаще всего в отзывах томичи жалуются, что заведение со временем стало хуже: продавцы огрубели, качество выпечки снизилось, а начинка пропала.
«Раньше были в восторге, но со временем качество изделий испортилось. Про начинку я вообще молчу: ее либо нет, либо есть невозможно. В моем случае был пирожок – огромный кусок теста, на который размазали картошку. Фу, прям ужас. В жизни сюда больше не зайду»,
– вспоминает Лия.
«Два года покупал у них хлеб и булочки. Однажды зашел в магазин, а у них на полках сидит огромная крыса, которая потом убежала туда, где пекут хлеб. Персонал очень грубый. Больше ни ногой сюда»,
– делится в отзывах Этрам.
«Зашла в пекарню, пока кассир курила на улице. Она даже не торопилась: спокойно докурила и при входе сказала "Подождите". Вы серьезно? Я должна стоять и ждать, пока сотрудники накурятся?»,
– задается вопросом Лиля.
Почетное второе место томичи отдали пекарне "Корочка" на улице Олега Кошевого, 67. Посетители дали заведению только 3 балла при 59 оценках. Покупатели обращают внимание на некачественную выпечку, в том числе на сырые и просроченные изделия. Также в отзывах часто критикуют внешний вид продавцов и их отношение к посетителям.
«Отвратительная выпечка, готовить не умеют от слова "совсем". Пирог – смесь резины и газеты; до этого брал пирожки с картошкой и курник: тоже вкуса нет. За такое отвращение слишком высокая цена! В черный список»,
– рассказал пользователь под ником Slash.
«Продавец некомпетентна, просто слов нет. При покупке выпечки делает глубокий вдох и выдает "Ой, б****". Может обмануть про свежесть товара. Недовольство, мрак и неуважение – покидаю пекарню с чувством, словно дементор высосал из меня всю радость»,
– делится Петр.
«Купил пирожное "Картошка": цена – полтинник за штуку вонючего, так еще и с волосами»,
– недоволен Евгений.
«Продавец вчера с дерева слезла: даже не представляет, как общаться с покупателями. Разговаривала неуважительно в максимально раздражительном тоне. Про вежливость никогда не слышала»,
– говорит Владислав.
Победителем антирейтинга стало заведение "Хлеббери" на Комсомольском проспекте, 37в, получив самую низкую оценку. Пекарня набрала 2,9 балла на основе 116 оценок. Покупатели сообщают о неопрятных сотрудниках, которые могут высмеять клиента, оскорбить, игнорировать или вовсе обмануть при оплате. Как отмечают посетители, особенно часто продавцы делают это с детьми. В отзывах также пишут про грязь в помещении, сгоревшие, черствые и сырые изделия.
«Любят обманывать. Недавно совершила покупку на 316 рублей, а сняли с карты 400. Чек не дали, от продавца объяснений не получила. Сам персонал курит в том, в чем готовит. Терминал грязный, липкий! Часто обманывают детей»,
– возмущается Регина.
«Самса сгоревшая, а курник с картошкой сырой. Вот так поел»,
– разочарован Богдан.
«Хочешь окунуться в атмосферу советского хамства – велком! Тут полный набор: разговоры по телефону без внимания на клиента, игнорирование, ответы с вызовом. Продавщица, видимо, родственница хозяина, раз ничего не делается, судя по другим отзывам»,
– рассуждает Иван.
«"Муравейниками" можно убить: они словно месяц лежали. Торт муссовый – впервые в жизни вижу такой засохший. Видимо, со сроками совсем плохо. Сам продавец так сильно не любит свою работу, поэтому надеюсь, ее не заставляют насильно здесь находиться»,
– комментирует городской житель.
