Сломанная видеокарта превратила томичку в миллионера

Томичка отсудила у компании 2,2 миллиона рублей из‑за сломанной видеокарты, ремонт которой стоил всего 4 тысячи. Подробности этого дела интернет-редакции "Вести-Томск" рассказал юрист Илья Соловьев.

Томичка купила с рук видеокарту через объявление на онлайн-площадке. Вместе с ней бывший владелец передал девушке чек и действующую гарантию. Вскоре у карты сломался вентилятор охлаждения, поэтому девушка обратилась за ремонтом в магазин DNS, где изначально приобретался товар. Однако в сервисе сказали, что случай не гарантийный из-за механических повреждений. Как объясняет юрист, при приемке товара сотрудники должны были заметить и зафиксировать их, но не сделали этого.

«Отчет эксперт-сервиса о выполненных работах от 2023 года: "В результате диагностики обнаружены следы механического воздействия: погнута рамка, сбиты SMD-элементы под защитной крышкой". Когда сотрудники принимали товар, должны были зафиксировать эти повреждения. Однако этого никто не сделал, из чего я делаю вывод, что повреждения образовались при осмотре в сервисе»,

– рассказал корреспонденту интернет-редакции Илья Соловьев.

Томичка выиграла иск и получила 700 тысяч рублей. Однако площадка добилась отмены решения через апелляцию. Покупательница продолжила отстаивать свои права: она пошла в кассацию, дело рассмотрели заново и снова взыскали с компании 700 тысяч. Весь процесс тянулся полтора года: за каждый день просрочки DNS капал 1% неустойки от стоимости карты.

Илья подал еще один иск и в конце 2025 года отсудил у компании дополнительно 1,5 млн рублей, а за все дело девушка получила 2,2 млн. При этом ремонт карты стоил всего 4 тысячи рублей.

«Компания не пришла в суд, поэтому он вынес заочное решение. DNS пытались и пытаются оспорить дело, но пока без результата. Поскольку решение вступило в силу, клиент свои деньги получил»,

– поделился с интернет-редакцией юрист.

Илья Соловьев объяснил интернет-редакции "Вести-Томск": если человек купил на онлайн-площадке товар с гарантией и получил к нему чек, то имеет все права потребителя, пока гарантия не закончится.

«Правами, предоставленными потребителю Законом […], пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.)»,

– сказано в постановлении пленума Верховного суда РФ №17 от 28 июня 2012 года.

Ранее мы писали, что Томский суд обязал заказчика и подрядчиков выплатить 24 млн за нарушения при торгах на вывоз отходов.