Стало известно, сколько жалоб на воду зафиксировано в Томской области

Следственный комитет расследует нарушение прав жителей села Баткат на водуС начала 2025 года в Томской области зафиксировано 628 жалоб жителей, связанных с проблемами качества воды. Только за период с 1 января по 23 апреля 2026 года поступило 170 жалоб. Об этом "Вестям-Томск" сообщили в Центре управления регионом (ЦУР) Томской области.

Основные претензии граждан касаются низкой температуры горячей воды, слабого давления в системе водоснабжения, а также ухудшения качества питьевой воды — вода приходит мутная, с ржавчиной, неприятным запахом или измененным цветом.

Наибольшее количество жалоб в 2025–2026 годах (175) поступило из Томска, где особенно остро стоят проблемы на следующих улицах: Большая Подгорная, Иркутский тракт, Колхозная, Крымская, Профсоюзная, Сибирская, Елизаровых, 79 Гвардейской дивизии, Елизаровых, Обручева, Усова, Ленская, пр.Фрунзе.

Не менее серьезная ситуация складывается и в районах области. Например, жители сел Томского района жалуются на мутную воду, а в Кожевникове – на воду с червями.

«Питьевая вода, поставляемая у нас в село Кожевниково – с червями. Ни одной кишечной палочки по результатам анализа не нашли, только повышение железа и марганца – пить можно. А вот в Обь окунаться нельзя»,

– зафиксировал жалобу ЦУР.

Как реагируют специалисты?

В "Росводоканале Томск" интернет-редакции "Вести-Томск" пояснили, что специалисты реагируют на каждую жалобу. 

«Периодически в наш адрес поступают на качество воды. Эти жалобы, как правило, связаны с субъективным человеческим восприятием. Кому-то кажется, что вода как-то не так пахнет кому-то чувствуется посторонний привкус, а кому-то просто вода "не вкусная". Мы реагируем на каждое обращение. Проводится разъяснительная беседа с каждым потребителем, а при необходимости осуществляется выезд специалистов с целью отбора пробы для проведения химического и микробиологического анализов вод»,

– рассказали "Вестям-Томск".

Отмечается, что за 2025-2026 годы не было ни одного случая несоответствия качества нормам. 

Что делать, если вода плохого качества?

• Немедленно обратиться в управляющую компанию или аварийную службу ЖКХ;
• При отсутствии реакции — подать официальную жалобу в Роспотребнадзор, приложив фото и видео как доказательства;
• В случае игнорирования обращений — направить заявление в прокуратуру или инициировать судебное разбирательство.