За 2025 год в аппарат Уполномоченного по правам человека в Томской области поступило 3016 обращений. Это на 3,4% больше, чем в прошлом году. Об этом рассказала омбудсмен по правам человека в Томской области Елена Карташова на заседании областной Законодательной думы.
Наибольшее количество жалоб и запросов было связано с нарушением социальных прав — таких обращений зафиксировано 980, что составляет 32,5% от общего числа. Граждане в первую очередь интересовались вопросами пенсионного обеспечения, жилищных субсидий, льгот на оплату коммунальных услуг, а также условиями получения социальной поддержки для инвалидов, ветеранов и малоимущих семей.
На втором месте — вопросы государственной защиты и бесплатной юридической помощи, по которым поступило 859 обращений (28,5%). В их числе — просьбы о содействии в получении юридических консультаций, восстановлении нарушенных прав в судах, а также помощь в составлении исковых заявлений и жалоб.
Третье место заняли обращения, касающиеся личных прав граждан. Их число значительно выросло — с 490 в 2024 году до 673 в 2025-м. Среди наиболее частых тем — нарушения прав на достойное обращение в государственных учреждениях, проблемы с доступом к информации, а также случаи, когда граждане чувствовали себя ущемленными в своих правах при взаимодействии с органами власти.
При этом более тысячи раз томичи обращались к уполномоченному по правам человека по вопросам, связанным со специальной военной операцией. Из этих обращений 570 касались розыска и возвращения родных из плена.
Карташова отметила, что жалобы, связанные с частичной мобилизацией, практически прекратились. Значительно сократилось и количество обращений от участников частных военных компаний. Вместо этого растет число запросов по другим темам: несогласие с решениями военно-врачебной комиссии, проблемы с социальными выплатами, ошибочное присвоение статуса "самовольно оставивший часть" и другие правовые вопросы.
Работа Уполномоченного направлена на системное устранение нарушений, взаимодействие с органами власти и профилактику конфликтов. В ближайшее время планируется усилить информационную поддержку жителей, особенно в вопросах, связанных с СВО, а также развивать механизмы сопровождения социально уязвимых категорий населения.
