Что делать, если опаздываете на рейс: инструкция для пассажиров
Ситуация, когда до вылета остается мало времени, а вы еще в пути, вызывает панику, рушит планы и может привести к финансовым потерям. Однако от этого не застрахован ни один путешественник. Редакция "Вести-Томск" разбирается, что делать, если пассажир опаздывает на самолет.
В пути до аэропорта
Зарегистрироваться на рейс можно онлайн. Воспользуйтесь мобильным приложением авиакомпании, чтобы получить электронный посадочный талон и сэкономить время в аэропорту.
По дороге свяжитесь с авиакомпанией и объясните ситуацию оператору. Есть шанс, что вам предложат варианты решения или подскажут, как ускорить оформление.
Чтобы избежать пробок, поезжайте на такси, метро или аэроэкспрессе.
В аэропорту
По прибытии найдите стойку Fast Track/Priority. Она позволяет за дополнительную плату пройти регистрацию и контроль вне очереди. Или обратитесь к сотрудникам аэропорта и вежливо объясните ситуацию: иногда посадку задерживают на несколько минут.
При этом следите за табло, поскольку время выхода из аэровокзала для пассажиров на посадку может измениться.
Если регистрация закрыта
Как можно скорее обратитесь к представителям авиакомпании и уточните у них возможность перебронирования на ближайший рейс. Кроме того, сообщите о стыковочных рейсах. Если у вас пересадка или обратный билет, обязательно уведомите об этом авиакомпанию, чтобы брони не были аннулированы.
При необходимости проверьте условия возврата. Возможность вернуть деньги зависит от тарифа:
- Возвратные билеты предполагают полный или частичный возврат денег. При этом может взиматься сбор.
- Деньги за невозвратные билеты могут вернуть в случаях, предусмотренных законом. Например, с 1 марта 2026 года возврат возможен, если: рейс задержался больше чем на 30 минут или вылетел раньше времени; пассажир не получил обслуживание того класса, который указан в билете; билет был оформлен с ошибкой перевозчиком или его агентом; у пассажира заболел близкий родственник.
Дополнительные советы
Планируйте поездку в аэропорт с запасом времени. Лучше всего приезжайте за 2-3 часа до вылета и заранее изучите схему терминала, чтобы снизить риск опоздания и сохранить и деньги.
Сохраняйте чеки на тот случай, если опоздание произошло по вине аэропорта или авиакомпании. Так вы сможете потребовать компенсацию через суд. Кроме того, обязательно проверьте страховку, поскольку некоторые полисы покрывают расходы при пропущенных стыковочных рейсах.
Если будете жить в гостинице, свяжитесь с персоналом и попросите перенести бронь из-за срыва рейса.
Ранее мы писали, что в холодное время года голод и низкие температуры заставляют бродячих собак сбиваться в стаи. Для жизни они выбирают дворы жилых или заброшенных домов, пустыри и свалки. Редакция "Вести-Томск" разобралась, что делать, если напала агрессивная собака.