Томичам время от времени нужно распечатать документы, сделать фото на паспорт или заламинировать важный бланк. Однако не все фотоцентры Томска оправдывают ожидания клиентов. Редакция "Вести-Томск" изучила отзывы пользователей "2ГИС" и на их основе составили рейтинг худших фотосалонов в городе.
Открывает народный топ многопрофильный центр "Перспектива" с улицы Сергея Лазо, 14/1. Его рейтинг — 3,3 при 67 оценках и 43 отзывах. Чаще всего посетители жалуются на нестабильный график работы и грубость персонала, который не умеет пользоваться оборудованием.
«На точке работает взрослая женщина, которая не умеет работать с техникой: элементарно не знает, как распечатать с электронной почты. Ламинировать не стала, сказала, что долго греться будет ламинатор. Еще и грубая — показывает свои психи от того, что не может отправить документы на печать. Не рекомендую ходить туда!»,
– пишет Римма.
«Такие филиалы должны открываться заранее, чтобы подготовить всю технику. Время 10:03 — никого нет. Звонила по номеру узнать, работает ли вообще, чтобы не ждать. Пришла женщина и начала кричат: "Уже опоздать нельзя?! Сразу все недовольны". Я все понимаю, но раз опоздали, можно было и промолчать. Впечатление отвратительное. С утра испортили настроение»,
– вспоминает Роксана.
«Ужасное место. Зашла туда — все открыто, время 19:44. Женщина с ходу орет: "Закрыто!". Я говорю: "Так вы до 20:00". Она отвечает, что через 15 минут закрываются. Хотела спросить, сколько будет стоить печатать фото размером 57х42, а женщина говорит "Уходите"»,
– делится Алена.
«Сожалею, что не прочитал отзывы раньше. Делал фотографию на загранпаспорт. Отвратительное качество. Никакой обработки. Условия для фото никаких. Рекомендую воспользоваться услугами других салонов»,
– рассказывает Виталий.
Четвертое место досталось фотокопировальному центру "В печать!" (рейтинг 3,2 при 84 оценках и 57 отзывах) на Дербышевском переулка, 26а. Больше всего томичи недовольны графиком работы организации и хамством со стороны персонала.
«Закрыты в 16:05, трубки не берут. Написано, что работают до 18:00»,
– комментирует Марина.
«Зашла заламинировать СНИЛС. Девушка в грубой форме ответила, что документ не возьмет. Уточнила причину. "Я ламинирую только те документы, которые печатаю». Я развернулась и ушла. Не понимаю, в чем проблема ? Отношение к клиенту ужасное с первого слова. Не советую!»,
– жалуется Даша.
«В пятницу, 5 июля, молодой человек оставил заказ на печать трех листов А4 на фото бумаге. Девушка, которая там работает, сказала, что в субботу, 6 июля, около 13:00-14:00 она позвонит и сообщит о готовности. В субботу нам так и не позвонили! Мы сами пытались, но никто не брал трубку. Молодой человек пошел лично забирать заказ. Поцеловал дверь! Телефон не отвечает, контора закрыта. При условии, что работает до 18:00 в субботу. Что за отношение такое халатное? Пришлось срочно искать, где распечатать заказ»,
– объясняет пользователь с ником Matt Awer.
Тройка "финалистов" начинается с фотоцентра "Спектр", который находится в торговом центре "Гранд" на улице Калинина, 157а. Рейтинг места — 3 при 13 отзывах и 23 оценках. Томичам не понравились качество услуг и непонятный график работы. Компания отвечает на отзывы клиентов и предлагает вернуть деньги.
«Отвратительный салон! Дети пошли сделать обычное фото 3*4 . Принесли домой — все размыто, желтый отсвет. Кошмар, просто шок. Никому не советую туда идти»,
– пишет Ольга.
«Попросила о простом, казалось бы, деле: сделать цветную копию паспорта на одном листе (три страницы: две на одной стороне и одну на обратной). Молодой человек выдал три листа, где на каждом разные страницы паспорта»,
– рассказывает Тина.
«Поболтать с другом важнее, чем сфотографировать клиента на документы. Было открыто, но отказали в фото, так как скоро закрытие. Приоритеты. Клиентоориентированность. Профессионализм»,
– делится пользователь под ником 6002 Juicy
Фото: Freepik.com/@freepik
На втором месте расположился "Фотоцентр" на проспекте Кирова, 64 с рейтингом 3 при 139 оценках и 78 отзывах. Клиенты рассказывают, что персонал не умеет пользоваться техникой и может отказать в услугах, которые оказываются некачественно. При этом центр отвечает на все отзывы посетителей и пытается разобраться в ситуации.
«Ужасное место. Убила свое время, чтобы послушать, что ничего не умеют и не будут пробовать. Передо мной женщина печатала очень красивую презентацию. Жаль, напечатали криво и листы вытащили невовремя. Наверное, на такой вид услуг нужно ставить человека не пожилого возраста»,
– пишет Анастасия.
«Если хотите испортить свои документы, то вам сюда. Принтер не чистится, видимо, вообще — тонер сыпет беспощадно, оставляя фон из черных точек. После второй странички на каждом листе черные пятна. Цена необоснованно высокая, тем более для такого качества печати. Нигде не видела, чтобы за двухстороннюю печать брали по 18 рублей. А бабушка-специалист, видимо, считать не умеет, раз насчитала за шесть листов 180 рублей в сумме. Негативные эмоции вызвало это место, не советую»,
– поясняет Алиса.
«Оборудования нет, фотографирует на весу. Все очень долго. Качество фотографий не очень. Цена не оправдана. Некомпетентная в своей работе женщина. Хамит. Не тратьте нервы, идите в другой фотоцентр!»,
– советует Алексей.
Фото: Freepik.com/@freepik
Победителем антитопа стал печатно-копировальный центр "Полиграф№ (Красноармейская улица, 101Б) с рейтингом 2,3 при 24 оценках и 10 отзывах. В комментариях жители города пишут о несоблюдении графика работы, некачественных услугах и неоправданных ценах. На часть отзывов центр дает обратную связь.
«Пришла, чтобы распечатать документы — закрыто. Это у вас так малый бизнес работает? Или вам клиенты не нужны?»,
– интересуется у компании Ольга.
«Вам сюда, если хотите самые ужасные фото на документы в вашей жизни»,
– говорит Владислава.
«Это просто ужас — цена 15 рублей за черно-белый лист. За 10 листов отдала 150 рублей. Все понимаю, но вы скажите сотрудникам, что о таких ценах нужно предупреждать. Не швырнула эти бумаги девушке в лицо, а расплатилась только потому, что я воспитанный человек. Никогда сюда больше не пойду»,
– комментирует Татьяна.
Ранее мы писали, где в Томске находятся худшие заправки.
ВГТРК ГТРК «Томск» использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок.
