Более 5 тысяч жалоб поступило в томский Роспотребнадзор: что чаще всего беспокоит жителей?

За 2025 год Роспотребнадзор по Томской области обработал 5424 обращения от томичей, органов власти и организаций. Большая часть жалоб касалась санитарных проблем и защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба ведомства.

Так, больше половины обращений связаны с санитарно-эпидемиологической сферой – 2878 жалоб. 823 заявления касались плохих условий проживания в жилых домах, 625 – нарушений графиков вывоза мусора.

Почти 2,5 тысячи поступило по вопросам нарушениям прав потребителей. Томичи жаловались на плохую сотовую связь, интернет, образовательные услуги и некачественные товары.

Управление Роспотребнадзора рассмотрело все обращения и приняло соответствующие меры. Например, ведомство через суд отстояло права жителей села Подгорное, лишенных качественной питьевой воды. Специалисты Роспотребнадзора добились перерасчета за пользование водой за 2 года и компенсации морального вреда. 

«Так были вынесены предостережения, штрафы, по жалобам томичей было подано в суды 47 исков. В итоге судами были вынесены решения о взыскании в пользу потребителей почти 5 миллионов рублей  (4709 900). Также по 56 обращениям томичей, поступивших в отдел Защиты прав потребителей за 2025 год, удалось вернуть в досудебном порядке 1324 289 рублей»,

– сказано в сообщении.

Ранее мы рассказывали, что томская компания вернет Северску 407 тысяч после недействительных торгов.