В Томске банковские офисы остаются востребованными, несмотря на цифровизацию

За текущий год больше тысячи банковских офисов закрылись по всей стране. Одной из причин эксперты называют цифровизацию финансового сектора. Однако некоторые организации продолжают открывать новые отделения. Насколько востребованы банковские офисы, выяснили корреспонденты "Вести-Томск". 

Мама двоих детей, Наталья, как и многие томичи, пользуется картой банка. Сегодня женщину интересует финансовый вопрос, разобраться в котором может помочь только специалист.

«В банке очень удобно поговорить с живым человеком, который на месте сразу объяснит все особенности и тонкости»,

– Наталья - клиент банка.

Несмотря на развитие цифровых сервисов, клиенты банков предпочитают приходить в офисы для проведения значимых финансовых операций. Доступность отделения — еще один немаловажный аргумент, чтобы максимально оперативно решить необходимые вопросы.

Доступность финансовых организаций влияет и на развитие того района, где расположен офис.

«Здесь много торговых центров, большая проходимость людей. С открытием офиса у нас еще больше идет развитие территории»,

– Ирина Манухина - заместитель главы администрации Ленинского района Томска по экономическим вопросам.

Банки заинтересованы в повышении доступности финансовых услуг для населения. Поэтому офисы, которые открываются сейчас, отличаются от привычных. 

«Продолжаем открывать новые и модернизировать существующие офисы. Они становятся более просторными, современными, меняется их наполнение — посетители общаются с сотрудниками за круглыми столами, в доверительной обстановке»,

– Ольга Фадеева - управляющий ВТБ в Томской области.

Банковские отделения особо актуальны для людей старшего поколения, которым удобнее решать вопросы в диалоге с сотрудником. Он может не только помочь произвести необходимую операцию, но и уберечь от мошенников.