Томские таксисты рассказали о главных триггерах своей профессии

Таксисты — народ наблюдательный. Они видят город с другой стороны за рулем, в потоке, среди абсолютно разных пассажиров. "Вести-Томск" поговорили с несколькими водителями с разным стажем, чтобы узнать, что действительно выводит таксистов из себя.

Хлопай — не хлопай

Одна из самых частых жалоб томских таксистов — это пассажиры, которые хлопают дверью. Казалось бы, мелочь, но именно эта "мелочь" со временем становится настоящим профессиональным триггером.

«Сначала не обращал внимания. Думаешь, человек просто не в себе, устал, нервничает. Но когда каждый второй за день хлопает дверью как холодильником — начинаешь замечать последствия. Со временем замки начинают люфтить, двери перекашиваются, а потом и вовсе приходится делать ремонт»,

– рассказывает Николай, таксист с семилетним стажем.

Конечно, водители со временем привыкают к этому звуку. В какой-то момент перестаешь дергаться от каждого хлопка. Но вот чувство раздражения никуда не исчезает.

Водители советуют: закрывайте дверь аккуратно . Просто потяните на себя — она сама защелкнется. Не нужно добавлять усилий, не нужно "подгонять" звук. Это не только продлит жизнь автомобилю, но и сохранит доброжелательную атмосферу в салоне.

Снеговики грязевики 

«К хлопанью дверьми можно привыкнуть, но вот к тому, как люди вваливаются в машину с улицы, не потрудившись отряхнуть снег с обуви... к этому, честно говоря, невозможно привыкнуть»,

– делится Максим, опытный томский таксист.

Конец осени и начало весны самые неприятные времена года. Когда пассажир забирается в салон, ноги мокрые, покрытые снегом и грязью, а порой еще и с комьями льда. Садится, ставит ноги на коврики, которые буквально превращаются в болото. И это не просто эстетическая проблема — это настоящая катастрофа для автомобиля.

И самое обидное — это время. После каждого такого "снежного" пассажира водителю нужно потратить минимум полчаса на то, чтобы привести салон в порядок. Вытирание, просушка, иногда даже замена ковриков — все это лишние траты времени, которое так важно, когда заказы идут один за другим.

Еще один профессиональный триггер — наркоманы. По словам Сергея, их легко распознать по специфическому запаху, который потом сложно выветривается из салона. 

«Иногда такие странные пассажиры заказывают такси куда-то на окраину. Я просто говорю: Ребят, не повезу. Чаще всего они начинают отнекиваться, но это им не помогает. После таких поездок приходится проверять салон на наличие подозрительных предметов»,

– делится Сергей водитель такси.

Оплата наличными

Еще один частый случай — изменение способа оплаты уже во время поездки.

«Человек заказал такси по карте, но на месте говорит. Подождите, я сейчас сбегаю домой за наличкой. Обычно такие клиенты... не возвращаются. Теперь стараюсь сразу узнавать причину. Если понимаю, что у человека нет денег — завершаю заказ на месте. Не хочу терять время и нервы»,

– рассказывает Виктор таксист работает 1 год.

Где ты? Где я?

Не менее распространенная проблема — неверно указанный адрес.

«Люди ставят точку в приложении, думают, что вызвали такси к себе домой. Приезжаешь, звонишь — а пассажир в шоке Вы не туда приехали. Хотя это он сам неверно указал адрес»,

– говорит Олег, таксист со стажем более 5 лет.

Звезды падают несправедливо

Система работы такси устроена так, что чем выше рейтинг у водителя, тем выгоднее ему работать. Высокий рейтинг открывает доступ к лучшим заказам, повышенным тарифам и бонусам от платформы. А вот если рейтинг падает ниже определенной отметки — начинаются проблемы: меньше заказов, штрафы, проверки, а иногда и бан.

Самое обидное для водителей — плохая оценка, которую они считают несправедливой. 

«Приезжаешь вовремя, вежливо, аккуратно везешь. А в конце получаешь единицу. Почему? Водитель ехал слишком медленно, привез не туда, хотя GPS четко показывал маршрут»,

– делится Антон.

Такси — это встреча с сотнями людей, десятками историй и тысячей мелких нервных моментов. Кто-то хлопает дверью, кто-то забывает очки, кто-то вообще забывает платить. Но водители продолжают работать, потому что знают за каждым неприятным пассажиром обязательно последует тот, кто скажет "спасибо" и подарит добрые слова.