МегаФон внедрил сервис по информированию своих клиентов о новых подключениях к услугам сотового оператора с использованием их персональных данных на портале "Госуслуги". Теперь при покупке и регистрации сим-карты в раздел "Уведомления" госпортала приходит сообщение о заключении нового абонентского договора.
Информирование абонентов оператора происходит в режиме онлайн, сразу после регистрации нового договора об оказании услуг связи.
Сообщения передаются по нескольким каналам коммуникаций с клиентом — в виде SMS на старый номер, по электронной почте, указанной в договоре, а также посредством push‑уведомления от приложения оператора, если у абонента на смартфоне установлен личный кабинет оператора. В сообщении содержится информация о новом номере телефона, а также инструкция о том, куда обратиться, если указанный номер не регистрировался его владельцем.
Если абонент не подключал новый номер, ему необходимо запустить процесс его блокировки.
