Более 2 млн рублей вернули томичам за некачественные товары и услуги
15 марта отмечается День прав потребителей. В Томской области за 2024 год поступило 2899 жалоб от потребителей. Томичам вернули более двух миллионов рублей за некачественные товары и услуги. Об этом "Вестям.Томск" сообщила пресс-служба Роспотребнадзора по Томской области.
Половина жалоб связана с покупкой товаров в магазинах и на маркетплейсах. В преддверии праздников увеличилось количество покупок подарочных сертификатов. Многие покупатели не знают, что могут вернуть деньги за неиспользованные сертификаты, даже если срок их действия истек. Поэтому они обращаются в Роспотребнадзор за помощью. По закону, сертификат можно вернуть в течение трех лет после его покупки.
Закон защищает права покупателей, позволяя возвращать деньги за бракованный товар или менять его, даже если чек утерян.
Ранее мы рассказывали о том, что в 2024 году в Роспотребнадзор Томской области поступило 12 жалоб на некачественные юридические услуги. Чаще всего жертвами обмана в сфере юридических услуг становятся пенсионеры.