Несколько сим-карт и WI-FI точки: как работают томские курьеры "вне зоны действия сети"

В Томске продолжаются перебои в работе мобильного интернета – в регионе проводится профилактика киберугроз, сроки завершения которой пока неизвестны. Вместе с этим изменилась и еще одна составляющая быта томичей — доставка еды и продуктов. Как же сфера курьерской доставки Томска справляется с возникшими сложностями? Редакция "Вести-Томск" поговорила с доставщиками и клиентами разных сервисов и выяснила, какие лайфхаки они придумали, чтобы не терять заказы и быть всегда сытыми.

Количество заказов, делятся курьеры, не изменилось, но их гораздо сложнее принять. Чтобы минимизировать потерю заказов и, соответственно, доходов, курьеры стараются перемещаться в одном районе, где уже знают все рестораны и точки с WI-FI. Для этого они выбирают соответствующую кнопку "Мой район" в приложении.

«Конечно, помогают рестораны, из которых забираешь заказ – приходишь за одним, и пока есть WI-FI, берешь следующий. Лично мне еще повезло, что у меня две симки, на обеих есть трафик. На каких-то улицах более-менее работает одна, на каких-то – другая. В крайнем случае, приходится звонить операторам, с ними мы сейчас очень часто общаемся. Сообщают адреса и номер заказа. Это даже забавно, больше стал с людьми общаться, хотя и находишься вне зоны действия сети»,

– рассказал курьер Дмитрий.

Заказы из кафе и наличка: как томские таксисты выживают без интернетаСамое неприятное, делится парень, что когда полностью пропадает интернет, система показывает, будто ты ушел с работы, даже если в это время несешь заказ клиенту. Раньше за это выписывали штрафы, но сейчас взыскания за "прогулы" и задержки отменили - просто нужно вовремя отчитаться оператору. В целом, уровень дохода не упал, рассказывают собеседники.

Как и у таксистов, работа курьеров тесно связана с системами навигации по городу. Поэтому самый важный лайфхак – всегда иметь под рукой оффлайн-карты, чтобы не потеряться и не опоздать. Клиенты, впрочем, относятся с пониманием.

«В первые дни, когда интернет только начал пропадать, был хаос. И с оплатой были проблемы, а у людей не всегда наличка есть, и мы опаздывали, терялись в "системе". Тогда люди еще психовали, мол, чего так долго или почему вас на карте не видно, но сейчас гораздо терпимее. Стали больше общаться - чаще звонишь, чтобы уточнить адрес или свое местоположение, если интернет опять "умер"»,

– рассказал курьер Антон.

Сами любители сервисов доставки тоже приспособились. Теперь звонки от курьеров стали привычнее, как и наличные в кошельке. И клиенты сами выбирают разные способы, чтобы заказать поесть - звонки в рестораны напрямую, звонки в сервисы доставки или пытаются "добыть" интернет.

«У меня нет проводного интернета, и очень плохо ловит мобильный в квартире. Так что мой личный лайфхак - выходишь на улицу, заказываешь продукты и сидишь на лавочке, воздухом дышишь. Когда передают курьеру, звонишь и объясняешь "жду вас на улице в такой-то одежде". Обычно привозят быстро, еще и благодарят, что самим подниматься не нужно»,

– поделилась Анастасия.

Так, томские курьеры и томичи в целом приспособились к проблемам с доступом в интернет и даже придумали свои лазейки. Менять работу, к слову, никто из собеседников "Вестей-Томск" не собирается, несмотря на возникшие трудности. 

Ранее мы подготовили гайд, что делать, если у вас возникают проблемы с интернетом.