Томский маркетолог Аскеров рассказал, почему в Черную пятницу хочется все скупить

Одно из главных событий ноября, которое ждут любители совершать покупки – это Черная пятница. Сложно сохранить разум, когда попадаешь в мир скидок. Поэтому иногда в корзине оказываются неожиданные товары, которые изначально человеку могли быть не нужны.

О том, кто и как заставляет нас покупать все и даже больше корреспонденту "Вести. Томск" рассказал Асиман Аскеров, начальник отдела маркетинга томской приборостроительной компании. 

Чувство срочности

Увидев скидку на желаемый товар вы, скорее всего, отреагируете быстро – купите его без оглядки. К тому же, если будете знать, что времени до окончания действия сниженной цены осталось совсем чуть-чуть. 

«Один из главных инструментов, которые применяют маркетологи, — это создание чувства срочности и страха упустить выгодное предложение. Это игра на страхе потребителя потерять ценное предложение, ведь больше такой крупной скидки не будет»,

– говорит Асиман Аскеров. 

Кроме того, маркетологи активно используют социальные доказательства, чтобы убедить потребителей в том, что их товары пользуются спросом и являются качественными. Они демонстрируют количество уже совершенных покупок, положительные отзывы клиентов и другие признаки популярности товара. Это создает впечатление, что продукт действительно хорош, и побуждает потребителей присоединиться к общему тренду.

Больше рекламы

Социальные сети и онлайн-платформы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они предоставляют маркетологам уникальные возможности для продвижения товаров и услуг, в том числе и во время акций "Черной пятницы".  

«Инструментарий широкий. Маркетологи адаптируют свои стратегии под новые условия. Они строят карты маршрутов на сайте, чтобы сделать процесс покупки максимально удобным и быстрым. Кроме того, они используют различные инструменты для привлечения внимания потребителей, такие как таргетированная реклама, баннеры, контекстная реклама и другие»,

– рассказывает эксперт.

Иными словами, если продавец намерен реализовать свою продукцию, скрыться от его предложений будет непросто. Настройки рекламы работают так, что продукция обязательно найдет своего покупателя в интернете. Даже если человек твердо решил воздержаться от значительных трат в "Черную пятницу", удержаться перед появляющимися предложениями сможет только очень стойкий.

«Поведение потребителей всегда подчинялось и будет подчиняться базовой логике оценки ценности покупки по отношению к боли от расставания с деньгами. Маркетологам необходимо учитывать эту особенность и создавать условия, при которых потребители будут чувствовать себя комфортно и уверенно при совершении покупки»,

– отметил Асиман Аскеров.

Какая боль

В 2007 году в Стэнфордском университете провели необычное исследование. Участникам показывали изображение товара, а затем его цену. После этого они должны были решить, готовы ли они купить этот товар за указанную сумму.

«Результаты эксперимента оказались поразительными. С помощью функциональной магнитно-резонансной томографии ученые обнаружили, что при несоответствии ожидаемой и реальной цены участники испытывали боль, которая активировала тот же участок мозга, что и при физическом повреждении, то же самое, если бы они порезали палец, например»,

– рассказал эксперт.

Наш мозг не знает, что такое шопинг, он просто оценивает, насколько товар стоит своих денег. Маркетологам же нужно сделать так, чтобы клиент не испытывал этой боли при расставании с деньгами. Тогда покупатель будет лоялен к бренду и с большей вероятностью совершит покупку.