Крупный маркетплейс в Томске отменил пост-оплату товаров

Один из самых популярных маркетплейсов России “Озон” с 1 ноября меняет правила оплаты товаров при получении. Теперь эта возможность осталась только для fashion-категорий. Об этом сообщила пресс-служба компании.

Стоит отметить, что постоплата стала доступна пользователям “Озон” сравнительно недавно — в августе 2024 года. Она была удобна для постоянных клиентов маркетплейса тем, что в случае отказа им не приходилось в течение нескольких дней ждать возврат денежных средств. Тем не менее во время тестирования большинство покупателей по-прежнему не использовали функцию постоплаты, что послужило одной из причин ее отмены.

При этом клиенты, которые оформили заказ включительно до 31 октября, без проблем смогут оплатить покупки на пункте выдачи даже после 1 ноября.

Обратите внимание, что товары из категории fashion (одежда, обувь, аксессуары и т.п.) по-прежнему можно будет оплачивать после получения, поскольку они требуют примерки.

«Приняли решение оставить эту опцию в тех категориях, где она наиболее востребована клиентами. Оплатить при получении по-прежнему можно будет одежду, обувь, аксессуары и ювелирные изделия, а также другие товары, которые покупателю важно примерить (например, коньки или спортивную форму) или визуально оценить перед покупкой... В остальных категориях с 1 ноября приостанавливаем опцию — заказ нужно будет оплатить при оформлении»,

– говорится в сообщении компании.