В газовую службу за 2018 год поступило более 700 аварийных заявок от томичей. Среди них свыше 300 были связаны с неисправностью газового оборудования в многоквартирных домах, также жалобы были на утечки и запах газа. В итоге специалисты из-за различных неисправностей отключили почти 70 плит томичей, и 18 плит были отрезаны от общей подачи газа  из-за нарушений правил пользования жильцами.

Добавим, в Томской области  341 многоквартирный дом с газоснабжением, из них основная часть в Томске, 6 домов - в Томском районе, 1 - в Кожевникове. Всего в регионе 47,5 тысяч потребителей газа. Среди них с каждым годом растёт количество газопотребителей в индивидуальном жилье.